對(duì)于煙民朋友來(lái)說(shuō)，買到假煙是最氣憤的。不僅被騙了錢財(cái)，而且想抽又不敢抽，怕有害健康。但市面上假冒偽劣卷煙可是不少，名優(yōu)卷煙品牌的高檔系列更是假煙遍地，像中華、黃鶴樓、中南海等卷煙甚至有高仿煙，更是讓消費(fèi)者難辨真假。作為煙民，如果買到了假煙應(yīng)該怎么辦呢？是忍氣吞聲自認(rèn)倒霉，還是撥打舉報(bào)電話積極維權(quán)呢？其實(shí)如果煙民朋友購(gòu)買到了假煙，應(yīng)第一時(shí)間撥打舉報(bào)電話12313或12315投訴。
買到假煙怎么辦
如果煙民朋友不幸買到了假煙，應(yīng)及時(shí)返回該家商店，找營(yíng)業(yè)員或店老板退貨。如果店主拒不承認(rèn)自己所賣卷煙是假煙的話，可聯(lián)系轄區(qū)煙草專賣稽查部門反映情況，并要求專賣稽查人員前來(lái)鑒定。在專賣稽查人員到來(lái)之前，自己也可以通過(guò)外包裝印刷工藝、全息防偽標(biāo)識(shí)、鋼印碼以及煙絲成色、口感等細(xì)節(jié)，自行鑒定真假。如果經(jīng)鑒定確為假煙，專賣稽查人員自會(huì)按規(guī)定處理。
假煙舉報(bào)電話
買到假煙后，消費(fèi)者應(yīng)第一時(shí)間撥打假煙舉報(bào)電話12313或12315投訴，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。但也有煙友反映，該舉報(bào)電話老是無(wú)人接聽(tīng)。此外消費(fèi)者也可撥打所在城市相應(yīng)的舉報(bào)電話，如重慶假煙舉報(bào)電話966599，長(zhǎng)春假煙舉報(bào)電話400-6568-9965,湖南假煙舉報(bào)電話96368，接通后向相關(guān)部門反映情況即可。海西自治州煙草專賣局(公司)
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