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現階段，煙草行業上下加快職能轉型，順應新時代市場發展，拓展終端市場影響力，鞏固新形勢下市場地位。但我們也要清醒的認識到煙草行業在“互聯網+”時代的缺陷與不足，筆者作為基層營銷人員，通過對市場認識結合自身工作經驗，認為煙草行業終端建設要有壯士斷腕的魄力，自揭短板，主動對標新零售模式，才能順應新時代新形勢新要求。

一、現代終端發展遇瓶頸

隨著現代終端建設全面鋪開，參與改造門店增多，已建成終端后期維護良莠不齊，過往優勢開始降溫，新鮮度吸引力不足。作為基礎的普通終端提升發展為現代終端的資源不多，一些經驗意識與現狀仍難以改變。

二、零售客戶黏性存風險

隨著現代終端數量上升，盈利提升空間收窄，部分零售客戶參與的積極性與配合度下降，現代終端優越感無存，優勢不斷弱化，之前強化零售客戶黏性的自律互助小組，也因經營理念、經營方式等原因，造成抱團意識減弱，從而終端客戶、普通客戶對煙草行業的依存度有下降的風險。

三、終端系統運行顯短板

當下煙草行業通過與第三方合作開發數據收集、智能收銀系統，由于系統穩定性、實用性不強，商品數據庫不完整，導致零售客戶間斷性上傳、應付性掃碼等現象時而發生，加上后臺缺乏數據分析支撐，從而系統形同虛設，設備形同擺設，更有思維超前的零售客戶將目光轉向第三方操作系統，導致煙草行業多年建立渠道資源數據大量流失，渠道資源優勢變成為他人做嫁衣。

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