強大的網購都可以做到不滿意退貨，貨到再付款。在當今體驗為王的新零售時代，消費者的沉浸式體驗，被越來越多的商業經營者所重視。因為消費者在消費過程中的沉浸度越高，黏性就越強，品牌的根基就會扎得越牢。如何將人、貨、場有效地連接整合在一起，讓消費者在消費過程中引起共鳴和互動，享受到體驗的快感，值得大家深入思考。
一是聚集廣大消費群體。WTO相關文件規定，卷煙不能以任何形式做廣告，但我們也可以像拼多多一樣，搶消費者，建立龐大的信息庫，吸納無數的消費群體。我們可以化整為零，以區域性的建立卷煙消費群，對新出的產品，由消費者自己說，談體驗，談感受，談銷售經驗等等，讓好的品牌好的口碑名揚萬里。充分的利用網絡傳播快的優勢特點，打通消費體驗終端的“最后一公里”。
二是保障適量品吸貨源。從過去到現在，所有的中煙公司都有生產品吸煙，也就是所謂的非賣品卷煙，但沒有真正發揮品吸煙的效能，讓消費者進行體驗式的品吸。為此，應該建立品吸卷煙的長效管控機制，完善消費者體驗用煙流程，讓品吸煙用在消費者身上，真正發揮其效能與作用。有了消費者和體驗終端，如果沒有品吸煙供應，其效果將會大打折扣，與其相關聯的是影響品牌的培養與推介力度，消費者對品牌的黏性就不高，沉浸度也受影響，銷售也就達不到最大公約數。由此可見，保障品吸貨源的供應顯得尤為重要。
三是打造舒適體驗環境。打造沉浸式的體驗終端，解決了人和貨的問題，關鍵的還要營造一個終端環境。現在有的地方已經摸索了一套行之有效的辦法，建立了一些吸煙亭，安放了一些煙蒂柱，讓煙頭不落地，做到文明吸煙，城市不會因吸煙而不美麗。文明吸煙環境的創建，對于疏導煙民吸煙需求，維護公眾健康權益，保障控煙政策有效實施，都發揮著重要作用。在人流量較大的風景區、火車站、機場候機區等建立吸煙亭，建立沉浸式的消費體驗終端，讓消費者品吸卷煙，并且要有人員進行解答消費者提出的疑問，真正讓消費者感受到消費的過程。同時，在一些人流量大的零售店也可以建立品吸點，比如：一些較大的零售店，有泡茶的場所，稍微打造一下，就是一個很好的沉浸式舒適消費體驗終端。同時，還可以充分調動零售戶作為宣傳員和營銷員的作用。作為商業和工業公司，就應該保障好品吸貨源，為消費者服務，收集消費者的意見和建議，為品牌發展和制定銷售策略提供依據。
打造沉浸式消費體驗終端場景，必須牢牢地將消費者、品吸貨源、終端場地有效地連接整合在一起，讓消費者在消費品吸過程中引起共鳴和互動，享受到體驗的快感。達到消費模式上的快速轉型，占領消費轉型的新高地，為行業高質量發展創造新的驅動力。
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